콘텐츠에 포함된 웹 애플리케이션은 접근성이 있어야 한다.
웹 애플리케이션이란 웹 콘텐츠에 포함되어 특정한 기능을 수행하도록 구성된 소프트웨어의 일종으로,
리치 인터넷 애플리케이션(RIA : Rich Internet Application)이라고도 한다.
즉, 웹 애플리케이션을 사용할 수 있도록 접근 가능하도록 구현해야 한다.
따라서 웹 애플리케이션에 대한 접근성 프로그래밍 인터페이스 사용을 지원하거나, 대체 수단을 제공하거나 보조 기술을 지원해야 한다.
예를 들어, 접근성이 어려운 플래시(Flash)의 경우 HTML 버전을 선택할 수 있는 대체 수단이나 대체 텍스트를 제공해야 한다.